Hay varias opciones que los vendedores deben considerar para aprovechar el poder de Google para construir una audiencia. Con eso en mente aquí hay cinco herramientas GRATUITAS de Google para construir la audiencia de su marca y conectar con los clientes.
Google Trends / Shopping Insights / Planificador de palabras clave
Para los comercializadores digitales y tradicionales con mentalidad estratégica, como la agencia de publicidad Leovel, no hay sustituto para los datos de calidad en los que basar sus decisiones. El grado de asistencia que se obtiene de estas herramientas depende de si los términos tienen volúmenes de búsqueda significativos. Tres herramientas de Google que pueden ayudar son Google Trends, Shopping Insights y si eres un anunciante de AdWords Google Keyword Planner.
Estas herramientas proveen volúmenes de búsqueda de palabras clave, tendencias, nivel de competencia, y un rango que uno podría esperar en base a costo por clic si eres un anunciante de AdWords. Normalmente utilizamos las tres herramientas para desarrollar conocimientos sobre las palabras clave a las que nos dirigimos. ¿Tienes en mente las fases de las palabras clave? Empieza con Google Trends y evalúa si el término está subiendo o bajando a favor. A continuación, es posible que quieras ver qué zonas geográficas están buscando tu producto o servicio en Shopping Insights. Nota: Shopping Insights está en fase beta y es posible que no tenga datos sobre todas las palabras clave que te interesa investigar.
Para los anunciantes de AdWords, añade tu lista de palabras clave en el Planificador de Palabras Clave para obtener estimaciones de datos de tendencias y costos. Utilice los datos proporcionados para informar su investigación de SEO y su estrategia de marketing digital de contenido. Bono: las herramientas también segmentan los datos por dispositivo y geografía.
Consola de búsqueda de Google
Una de las herramientas más perspicaces de Google es la Consola de Búsqueda. Este servicio gratuito de Google le permite controlar la salud de su sitio web y el rendimiento en los resultados de búsqueda de Google. La Consola de Búsqueda proporciona informes, herramientas y recursos para que los propietarios de sitios web y aplicaciones móviles comprendan mejor qué es lo que influye en la clasificación de las URL. La Consola de Búsqueda es uno de los vehículos a través de los cuales Google informa sobre las consultas de palabras clave reales.
Los datos incluyen las URL de los sitios web que aparecen en los resultados de búsqueda, la posición media, los clics y la tasa de clics orgánicos (CTR). Además del comportamiento de los usuarios en las búsquedas, la Consola de Búsqueda también proporciona una perspectiva inestimable sobre los problemas de infraestructura del sitio web. La herramienta es de fácil navegación para revisar el rendimiento de la forma en que su sitio web se presenta en las búsquedas. Monitoreo adicional del tráfico de búsqueda, análisis, enlaces entrantes, visibilidad móvil, estado del índice, errores de rastreo y problemas de seguridad.
Los datos de la Consola de Búsqueda pueden integrarse fácilmente en su cuenta de Google Analytics, lo que proporciona otra perspectiva del rendimiento de su sitio web en los resultados de búsqueda orgánica. Aunque algunos pueden asustarse por la naturaleza técnica de lo que informa la Consola de Búsqueda, estos puntos de datos están entre los más importantes para mejorar la visibilidad del sitio web. Los profesionales de marketing, como la agencia, deben incorporar al menos una revisión mensual de los datos de la consola de búsqueda para detectar tendencias y problemas antes de que afecten a la capacidad de su sitio para clasificarse bien en las frases de palabras clave específicas.
Google Mi Negocio
Mi empresa de Google es un servicio gratuito que presenta la información de tus empresas en la esquina superior derecha de los resultados de búsqueda. Ya los ha visto antes y son más importantes de lo que podría esperarse. Según un estudio realizado en 2016 por Access Development, el 93,2% de los consumidores acuden a los comercios locales en un radio de 20 minutos en coche o a 20 millas de su casa. El estudio también confirmó que los consumidores normalmente no viajan más de 10 minutos desde su casa para las compras semanales. Si su negocio depende del tráfico peatonal minorista, simplemente debe tomarse el tiempo para optimizar sus listados de negocios locales. Incluso si su negocio no tiene una ubicación de venta al por menor un perfil rico en información proporciona datos sobre su negocio, mejorando su imagen corporativa. Google lo utiliza para presentar su empresa en los resultados de búsqueda cuando sea relevante.
El listado de Mi empresa de Google incluye información básica como la dirección, el horario, el número de teléfono y el sitio web para que puedas ser encontrado. Además de la información de contacto básica, las empresas pueden publicar menús, fotos de productos, interiores y exteriores, miembros del equipo y mucho más. Algunas funciones nuevas permiten a las empresas publicar información sobre próximos eventos, noticias de productos e incluso entradas de blog que ayudan a dirigir el tráfico a su sitio web, convirtiéndolo en una herramienta también para B2B. Para sacar el máximo provecho de su listado reclámelo y añada más información para completar su perfil. Utiliza palabras clave estratégicamente para señalar a Google y a los usuarios de las búsquedas lo que tu empresa ofrece. Si tienes más de una ubicación asegúrate de añadirlas todas. Sé coherente con la información proporcionada y sé único cuando tenga sentido, por ejemplo, con las fotos.
Nota: No hay nada más frustrante cuando una cuenta es reclamada por alguien que utiliza una dirección de correo electrónico personal y abandona la empresa. Utilice un correo electrónico que la gerencia controle y al que tenga acceso a largo plazo.
Google Analytics
En resumen, Google Analytics («GA») es el pegamento que mantiene unido mucho, si no todo, su marketing digital. Si tienes un sitio web necesitas implementar GA. Esta herramienta GRATUITA, poderosa e indispensable, permite a los administradores de sitios web ver lo que los visitantes hacen cuando visitan su sitio. ¿Pasaron mucho tiempo en el sitio? ¿Miraron las páginas clave? ¿Se hicieron solicitudes de contacto o compras de productos? Técnicamente GA por sí solo no mejora su marketing ni sus campañas de publicidad. Su poder está en revelar qué esfuerzos están dando resultados y cuáles no. ¿Cuál es el mejor vehículo para llegar a los visitantes interesados; AdWords o los medios sociales? Depende de ti usar las ideas de los informes para hacer ajustes.
En el mundo actual del marketing digital, si no usas los datos para hacer mejoras en el programa o para informar sobre el presupuesto, no estás haciendo marketing. Los datos que sus campañas y programas generan están entre sus activos más valiosos. Convertir los datos en percepciones que revelen nuevas oportunidades o amenazas potenciales es la base del marketing moderno. A medida que la tecnología avanza, también lo hacen las herramientas. Google Analytics tiene pocos pares cuando se considera el valor que proporciona una herramienta gratuita. Y no es sólo para los esfuerzos de seguimiento en Google. El profesional del marketing motivado puede rastrear casi cualquier canal utilizado para conectarse con los clientes, incluidos los medios sociales, los anuncios de display, el correo electrónico, el SEO (integrado con la consola de búsqueda de Google), YouTube y más. Podríamos escribir un libro sobre Google Analytics y de hecho ya se han escrito varios. Lo que nos gustaría compartir con ustedes son tres pasos básicos para empezar a sacar más provecho de GA. La gran mayoría de las implementaciones de GA que vemos sólo aplican el código pero no comienzan a aprovechar su poder.
Configurar filtros para mejorar la calidad de los datos. Esos bots rusos no van a comprar, así que ¿por qué dejar que contaminen tus datos? Si sus clientes están sólo en los EE.UU. o Canadá, entonces filtren el tráfico de otras regiones.
Hay una razón por la que tienes un sitio web para tu negocio; para promover lo que haces a los visitantes. Por lo tanto, hay elementos de su sitio que indican que un visitante está interesado. Identifique estas acciones de alto valor y cuente cada vez que una de ellas ocurra como un objetivo. Gane más conocimientos aplicando un valor a la meta. ¡Ahora estamos empezando a hablar de análisis de marketing!
Los datos no se convierten en un conocimiento a menos que se utilicen. Para fomentar el uso de la analítica en sus procesos de decisión, cree cuadros de mando e informes de rendimiento en Google Analytics. Se puede acceder a ellos dentro de GA o configurar alertas e informes para compartir lo que está funcionando con tu equipo.
YouTube
Después de Google.com, YouTube es el segundo motor de búsqueda más popular con más de 3 mil millones de búsquedas cada mes. La plataforma sigue siendo el repositorio mundial de videos de gatos y bromas estúpidas, pero en los últimos años ha sido adoptado por el mundo de los negocios para contar historias en forma de video de productos y servicios gracias al video marketing. Como dice el refrán, una imagen vale más que mil palabras. Los recursos necesarios para desarrollar y crear un vídeo de aspecto profesional ya no son una barrera. ¿Tienes un buen teléfono inteligente? Bueno, tienes una cámara de vídeo capaz de crear contenido de calidad de YouTube.
La mayoría de las computadoras ahora vienen con un software básico de edición de video y el propio YouTube tiene numerosas formas de crear un gran contenido de video. Como con la inclusión de Google Analytics en nuestra lista YouTube también podría tener un libro escrito sobre ello (¡y hay muchos!). Esta es la cuestión: no te dejes intimidar. Durante años hemos estado condicionados a que la producción de vídeo sea el reino de los profesionales y es caro – ¡una tontería! Se necesita un cierto grado de habilidad para concebir una historia, rodar y editar el vídeo. Sin embargo, las barreras para hacerlo de forma barata con un producto final profesional parece estar disminuyendo cada día.
Tomando prestada una frase de Nike: ¡hazlo! Empieza con la cámara de tu teléfono y usa el software de edición de vídeo gratuito y experimenta! Aunque te sugerimos que te lances a producir contenido, es bueno empezar con un plan en mente. Piensa en YouTube como el canal de televisión de tu marca, listo para contar tu spot publicitario, tu historia a cualquiera, en cualquier lugar y en cualquier momento. Aquí hay un par de consejos para ponerte en marcha, pero sé curioso y haz tu investigación. Mira lo que otros grandes creadores de YouTube están haciendo y ve cómo sus técnicas pueden ser aplicadas a tu marca y a tu estrategia de negocios.
- Desarrolla una página de inicio genial y de marca para presentar tu canal a los visitantes.
- Escribe títulos, descripciones y etiquetas ricas en palabras clave para los videos y tu página «Acerca de».
- Crea un video de tráiler para introducir a los visitantes a tu página de YouTube. Mantenlo en unos 1 ó 2 minutos.
- Crea una lista de reproducción para organizar contenidos similares en una serie.
- Añade canales destacados para desarrollar asociaciones con otros canales similares o influyentes.
Esta es sólo una breve muestra para que pienses en la integración de YouTube en tu estrategia de marketing. Con YouTube los límites son realmente sólo los que te pones a ti mismo. Salga y cree, analice y optimice con estas herramientas para construir una mejor marca en el mundo digital.