Si ya ha utilizado las redes sociales para su negocio, empiece por realizar una auditoría del contenido de las redes sociales para evaluar qué publicaciones han funcionado bien y cuáles no. A veces, te sorprenderá ver que ciertas publicaciones no conectaron con tu audiencia de la manera que esperabas.
Aunque esto puede ser frustrante, también es una excelente experiencia de aprendizaje: mira de cerca el contenido de bajo rendimiento para ver si puedes identificar la razón por la que no funcionó. Tal vez el lenguaje o el tono no estaban en consonancia con la voz de la marca, o el contenido en sí estaba mal programado o era menos relevante de lo que se pensaba. Sé honesto en tu evaluación, mirando cada post desde la perspectiva de una audiencia crítica y muy inteligente.
Si te acabas de incorporar a las redes sociales, no tienes contenidos que auditar, y no pasa nada. Habrá muchas más oportunidades para medir el éxito de los contenidos más adelante.
Poner en marcha un plan
Con su investigación en la mano, ahora está equipado para comenzar a diseñar una estrategia de contenido.
Tómate un tiempo para pensar en cómo sería una estrategia de contenidos exitosa para tu empresa: ¿qué significarían los resultados ideales de tus esfuerzos en las redes sociales para tu marca?
Puede ser útil dividir los objetivos más grandes en pasos más pequeños y tangibles. Por ejemplo, tal vez quiera reforzar la lealtad a la marca y trabajar realmente en la construcción de una base sólida de clientes que regresen y difundan un mensaje positivo sobre su empresa y le recomienden con frecuencia a clientes potenciales. En términos de marketing de contenidos y redes sociales, esto podría manifestarse como un aumento constante de seguidores, más participación y más publicaciones compartidas.
Tener objetivos concretos y medibles es una parte importante de la creación (y la aplicación) de un plan eficaz para sus tácticas de marketing en las redes sociales, señala Leovel. Cuando se sabe con exactitud cómo serán los resultados positivos, la planificación y la evaluación del progreso son mucho más fáciles.
No es raro que las empresas pierdan de vista sus objetivos de contenido a largo plazo y acaben dedicando un esfuerzo considerable a una serie de campañas de marketing sin rumbo, contenidos de blog y publicaciones en Instagram, Facebook y Twitter por igual. Deberías ser capaz de establecer una conexión obvia entre cada pieza de contenido y uno o más de tus objetivos principales, especialmente si quieres hacer el mejor uso posible de tu tiempo y presupuesto.